─ カスタマーサクセスと営業支援の専門性を結集し、共同の事業開発
この度、弊社セレブリックス（本社：東京都江東区、代表取締役：北川和毅）は、カスタマーサクセス分野で高い実績を持つ株式会社openpage （本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）との業務提携・アライアンスを締結いたしました。
業務提携の目的
今回、openpage社との提携により、弊社の豊富な人材リソースとopenpageの革新的なツールを組み合わせ、お互いの得意領域を活かした新たなサービスの構築、提供を目指します。カスタマーサクセス領域において、人手不足や成果不振、業務非効率などの課題を抱えるお客様にとって、今後弊社とopenpageが提供するサービスは、早期課題解決に大きく寄与できると自負しております。
また、弊社はこれまで1,200社以上のクライアントに対し、12,000件以上の営業支援サービスを提供してまいりました。今回の提携により、カスタマーサクセスの専門知識を活かした新たなコンサルティングメニューの展開や、デジタルトランスフォーメーションを通じたスケーラブルな支援体制の構築を進めてまいります。具体的には、弊社のカスタマーサクセス支援において、openpageのDSRを活用し、新しいデジタルセールスの仕組みを共同開発します。また、弊社が得意とする営業の型化力とopenpageのデジタルプラットフォームを組み合わせることで、営業活動における顧客提案、ヒアリング、アクション設計といった営業行動のデジタル変革を実現します。
今後もお客様との更なる信頼関係の構築、及びビジネスの成功に貢献していく所存です。
カスタマーサクセスに関するお困りごとがありましたら、どのような内容でも構いませんので弊社宛にお問い合わせいただけますと幸いです。
問い 合わせ先(セレブリックスのカスタマーサクセス支援とは： https://www.eigyoh.com/service/20181203
引き続き、ご愛顧のほどを賜りますようお願い申し上げます。
業務提携を機としたコラムについて
本業務提携を機に、 「openpage藤島社長が紐解く セレブリックスのカスタマーサクセスについて」というタイトルでコラムも公開しております。
業務提携の際に、まずは相互理解のために両社のサービスの確認する機会がありました。その際にセレブリックスのカスタマーサクセス支援の概要や強みを藤島社長が深掘る形式でインタビューいただきましたので、その全容を公開しております。ぜひ皆様にも閲覧いただけますと幸いです。
前編：https://www.eigyoh.com/column/customersuccess-354
後編：https://www.eigyoh.com/column/customersuccess-355
openpage 藤島様コメント
株式会社openpage 代表取締役社長 藤島誓也様のコメント
セレブリックスとの業務提携発表を大変光栄に思います。セレブリックスの豊富なコンサルティング経験と卓越したカスタマーサクセス支援サービスには、私も大変驚いており、ぜひご一緒に提携をしていきたいとお声がけしました。
セレブリックスの優れたマネジメント力や型の構築能力に深く感銘を受けています。openpageの専門知識と製品力を、セレブリックスの組織力と組み合わせることで、業界を押し上げる画期的なソリューションとコンテンツを共に提供できれば嬉しいです。
株式会社セレブリックスについて
株式会社セレブリックスは、1200社/12,000サービスの支援実績で得たデータを活用し、組織に「売れる営業文化」を根付かせるためのさまざまな事業やサービスを展開しています。時代に選ばれ続ける営業手法や、最新セールステクノロジーを駆使して、「営業コンサルティング」「営業代行」「営業研修」等の、法人営業・新規開拓営業を中心とした営業課題を解決するセールスエージェンシーです。
【会社概要】
社名：株式会社セレブリックス
本社所在地：〒135-0063 東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー7階
代表取締役：北川和毅
事業内容：営業コンサルティング、営業代行サービス
設立：1998年5月
コーポレートサイト： https://www.cerebrix.jp/
セールスカンパニーサイト： https://www.eigyoh.com/